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Par Flyounet, le 17/10/2008 à 19:06:37

Enfin !

Par contre, c'est pas la peine de m'envoyer des emails, vu que Free, c'est un peu de la bouse, je n'ai pas d'internet pour encore quelques jour...

vu: 1483x - Ma vie - Commentaire(s): 8

Par Flyounet, le 17/10/2008 à 18:54:03

Je n'en peux tellement plus de Free (avec sa hotline misérable, et son service un peu plus déplorable chaque jour) que j'ai demandé à France Telecom de me créer deux nouvelles lignes de téléphone.

Le technicien vient le 23/10/2008 (dans 6 jours).

Normalement, en tant que particulier, on a seulement le droit à deux lignes téléphoniques, mais étant donné que je suis dégroupé depuis si longtemps que France Telecom ne m'a plus dans sa base, cela me fera un total de trois lignes...

Je vais pouvoir en faire dégroupé une seconde et la troisième devrait devenir une ligne de spare...

Du coup, après à moi les joies de l'aggregation de bande passante entre deux opérateurs...

vu: 1727x - Ma vie - Commentaire(s): 12

Par Flyounet, le 17/10/2008 à 18:40:11

J'avoue j'ai raccroché au nez du hotlineur... Mais bon en même temps, je suis passé dans l'émotionnel...

Je pose gentiment la question : Le technicien qui vient la semaine prochaine, il amène bien une Freebox avec lui ? Vu que la mienne elle fait des étincelles, c'est logique...

Je suis trop naïf... M. le technicien va venir avec du matériel pour tester votre ligne, mais pas avec une Freebox. S'il découvre que le problème vient de votre Freebox, alors nous vous en enverrons une aussitôt que possible

Bon, là j'avoue, j'ai dit au revoir et j'ai raccroché sans lui laisser le temps de faire son blabla de fin...

Vite, j'appelle France Telecom et je me fais poser deux lignes supplémentaires...

vu: 1655x - Ma vie - Commentaire(s): 10

Par Flyounet, le 16/10/2008 à 18:57:13

Et mon GAMOT, il est où ?[1]

En ayant recours une fois de plus à la hotline hors de prix et incompétente, je viens d'apprendre que finalement le GAMOT ne sera émis qu'après le passage du technicien[2]...

Notes

[1] Oui, là depuis le temps que ça traine, il doit s'y trouver.

[2] Pourvu que ce ne soit pas un des hotlineurs ou la hotlineuse désagréable que j'ai eu...

vu: 2034x - Ma vie - Commentaire(s): 14

Par Flyounet, le 16/10/2008 à 15:05:03

Toujours aucune nouvelle...

Et comme le service de Centrapel (la filliale de Free) est de piètre qualité, plutôt que de vous garder en ligne et d'attendre qu'un conseiller[1] vous réponde, on vous redemande de rappeler ultérieurement et ainsi taper à nouveau vos identifiants et compagnie...

D'ailleurs les deux dernières fois lorsque j'ai appelé, le hotlineur (on ne peut quand même pas les appeler des techniciens) m'a redemandé mon numéro de téléphone signe que le fait rentrer les identifiant ça ne fonctionne pas terrible...

Notes

[1] En un mot.

vu: 885x - Ma vie - Commentaire(s): 0

Par Flyounet, le 15/10/2008 à 14:11:41

Vous dire que je galère sur une application ici est doux euphémisme : J'en chie des rondins gros comme des cargos !

Pour trouver le problème[1] et sa résolution, j'en suis rendu à analyser les trames TCP/IP... Et comme une misère n'arrive jamais seule, il faut vérifier entre deux machines qui communique via un range de port[2]. Alors comme tout le monde sait comment fonctionne tcpdump sur linux, j'en profite pour tout de suite donner la solution sur la façon de dumper un range de ports : (tcp[0:2] >= 1500 and tcp[0:2] <= 2000).

Et là vous aller me dire Heu, j'ai rien compris, on utilise pas port d'habitude pour ça ?. Bah, si. Mais, le portrange ne fonctionne pas sur tous les tcpdump. Sur des linux récents on aurait portrange 1500-2000, mais sur des vieux Linux ou AIX, ça passe pas.

Si vous ne connaissez pas les subtilités de TCP/IP, retenez juste que :

  • tcp[0:2] indique qu'il s'agit du port destination,
  • tcp[2:2] indique qu'il s'agit du port source.

Ainsi vi vous souhaitez analyser toutes les trames émises ou reçues sur le port 9001, sur le port 3000 et sur les ports 1500 à 2000, il ne vous reste plus qu'à taper la commande suivante :

tcpdump -nn -s 0 -i any '(tcp and port 9001 or port 3000 or (tcp[0:2] >= 1500 and tcp[0:2] <= 2000) or (tcp[2:2] >= 1500 and tcp[2:2] <= 2000))' -w /tmp/mon_fichier.dump

Ci dessous la même mais sur plusieurs lignes :

tcpdump -nn -s 0 -i any \
'(tcp and port 9001 or port 3000 \
or (tcp[0:2] >= 1500 and tcp[0:2] <= 2000) \
or (tcp[2:2] >= 1500 and tcp[2:2] <= 2000))' -w /tmp/mon_fichier.dump

Si vous avez besion de savoir à quoi servent les autres paramètres : man tcpdump
Juste pensez au -s 0 qui capture l'intégralité des paquets et pas justes les 96 premiers octets.

Notes

[1] Oui, car même si on constate une dysfonction, on a pas trouvé quel est le problème.

[2] Du port 1500 au port 2000...

vu: 1880x - Geek Attitude - Commentaire(s): 0

Par Flyounet, le 15/10/2008 à 13:44:55

Aucune confirmation que le GAMOT est ouvert...

vu: 647x - Ma vie - Commentaire(s): 0

Par Flyounet, le 14/10/2008 à 19:08:27

J'avais par dépit tenter de joindre Free par mail il y a 5 jours. Ayant perdu espoir entre temps, je viens de recevoir un email m'indiquant d'aller sur le site de Free et de consulter la réponse.

J'hésite en voyant le mail que je reçois : Je vous invite donc à connecter votre modem Freebox conformément aux indications fournies dans le manuel d'utilisation mis à votre disposition.

C'est marrant, j'ai relu le manuel et je ne vois rien à propos des étincelles... C'est peut-être pour indiquer qu'elle est contente d'être bien branchée...

vu: 729x - Ma vie - Commentaire(s): 0

Par Flyounet, le 14/10/2008 à 12:19:10

Visiblement à 11h40, il n'y a pas beaucoup d'appel à la hotline, je n'ai mis qu'une dizaine de minutes pour la joindre...

Après les questions habituelles, j'apprends que le test de positionnement de la ligne a été effectué par Free et semble OK. Du coup, le GAMOT est obligatoire et je repars pour 3 jours d'attente...

Qu'il me sorte le blabla ne me gène pas, ce qui me gène c'est quand je lui dis Il y a des étincelles qui sont sorties de ma Freebox et qu'il me répond Mais Monsieur, nous venons de faire le test de position et tout va bien, il faut juste attendre d'avoir le résultat du GAMOT, sinon c'est le technicien qui viendra chez vous qui vous indiquera d'où vient le problème...

Du coup, je pense que ce titre Free élu meilleur FAI sur l'assistance technique ! c'est du bluff...

Bon finalement, je fais la demande aujourd'hui ou demain à France Telecom de la pose d'une seconde ligne téléphonique... Et après je fais dégrouper probablement chez le Neuf...

vu: 715x - Ma vie - Commentaire(s): 2

Par Flyounet, le 13/10/2008 à 10:04:53

Vendredi après 5h15 pour avoir la hotline et un totalement non technicien qui me dit ça doit forcément venir de chez moi[1], Free va enfin m'envoyer un technicien dans 2 semaines !!!

M'énerve la FFFFF[2]

Notes

[1] C'est pas faux puisque la Freebox a fait des étincelles et qu'elle sent un peu le brulé.

[2] Fédération Française des Fumistes et Fainéants de Free.

vu: 773x - Ma vie - Commentaire(s): 0

Par Flyounet, le 10/10/2008 à 18:18:28

Franchement je me demande... Et il ne faut visiblement pas compter sur Centrapel pour nous aider non plus....

Je suis grave en colère !

vu: 662x - Ma vie - Commentaire(s): 0

Par Flyounet, le 06/10/2008 à 23:15:36

Suite à mes soucis racontés ici :

vu: 731x - Geek Attitude - Commentaire(s): 0

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