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Par Flyounet, le 14/10/2008 à 19:08:27

J'avais par dépit tenter de joindre Free par mail il y a 5 jours. Ayant perdu espoir entre temps, je viens de recevoir un email m'indiquant d'aller sur le site de Free et de consulter la réponse.

J'hésite en voyant le mail que je reçois : Je vous invite donc à connecter votre modem Freebox conformément aux indications fournies dans le manuel d'utilisation mis à votre disposition.

C'est marrant, j'ai relu le manuel et je ne vois rien à propos des étincelles... C'est peut-être pour indiquer qu'elle est contente d'être bien branchée...

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Par Flyounet, le 14/10/2008 à 12:19:10

Visiblement à 11h40, il n'y a pas beaucoup d'appel à la hotline, je n'ai mis qu'une dizaine de minutes pour la joindre...

Après les questions habituelles, j'apprends que le test de positionnement de la ligne a été effectué par Free et semble OK. Du coup, le GAMOT est obligatoire et je repars pour 3 jours d'attente...

Qu'il me sorte le blabla ne me gène pas, ce qui me gène c'est quand je lui dis Il y a des étincelles qui sont sorties de ma Freebox et qu'il me répond Mais Monsieur, nous venons de faire le test de position et tout va bien, il faut juste attendre d'avoir le résultat du GAMOT, sinon c'est le technicien qui viendra chez vous qui vous indiquera d'où vient le problème...

Du coup, je pense que ce titre Free élu meilleur FAI sur l'assistance technique ! c'est du bluff...

Bon finalement, je fais la demande aujourd'hui ou demain à France Telecom de la pose d'une seconde ligne téléphonique... Et après je fais dégrouper probablement chez le Neuf...

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